Qallta
Comercio electrónico ukan jilxatatapax kunjams manq’añanak aljirinakax aljapxi ukx mayjt’ayawayiwa, jan uñt’at conveniencia ukat walja yänak ampar luk’anat uñacht’ayi. Ukampirus, tienda online ukan waljaptatapatx uka plataformanakan legitimidad ukax mä jach’a llakiw tukuwayi. Mä tienda online ukax legítimoti janicha uk yatiñatakix información personal ukat activos financieros ukanakar jark’aqañatakix wali wakiskiriwa. Aka qillqatanx factores críticos ukanakaruw uñt’ayi, ukax autenticidad de vendedores en línea ukar uñt’añatakiw yanapt’i, ukax aljirinakaruw wakiskir herramientas ukanakamp churaraki, mercado digital ukar jan kuna jan walt’awimp sarnaqañataki. Khitinakatix mä . Tienda confiable , uka factores ukanakar amuyañax indispensable ukhamawa.
Sitio web ukan seguridad ukar uñakipaña .
Seguridad de sitios web ukax mä fundamental indicador ukhamawa mä tienda online ukan legitimidad ukataki. Seguro sitios web ukanakax usuario ukan datos ukanakap encriptación tuqiw jark’aqapxi, jan autorizadas ukar mantañ ukhamarak cibernética ukar jan walt’ayañ jark’aqaña. Consumidores ukanakax sitios web ukanakaw thaqhapxañapa, ukax 'https://' ukampiw qalltañapa, 'http://' ukampiw qalltañapa, kawkhantix 's' ukax ‘seguro’ sañ muni. Ukhamaraki, barra de dirección ukan mä icono de candado ukan utjatapax uñacht’ayiwa, uka conexión ukax capa de capas de sockets seguras (SSL) ukampiw encriptado.
Yatxatawix CyberSecurity Ventures (2021) ukan luratawa, ukax uñacht’ayiwa, sitios web ukanakax SSL ukan jan cifrado ukanipki ukanakax juk’amp jan walt’awinakaruw puripxi. Ukhamarusa, mä tienda online ukaxa certificados de seguridad ukanaka suma utjañapatakixa janiwa información personal ukaki jark’aqkiti jan ukasti aljirinakaxa seguridad al consumidor ukaru arsutapa uñacht’ayaraki.
SSL Certificados ukat Sello de Confianza ukanakax .
SSL Certificados ukax mä sitio web ukan identidad ukar chiqanchañapawa ukat conexiones cifradas ukar ch’amanchaña. Fideicomiso sello ukanakax firma ciberseguridad uñt’at ukanakan churatawa, Norton jan ukax McAfee ukanakax mä sitio ukan seguridad ukan medidas ukanakap juk’amp chiqanchapxi. Ukampirus uka sellonakax ch’iqintañapawa, ukax mä verificación ukan chiqap uñt’ayawiparuw puri. Falso Trust Seals ukax mä táctica común ukhamawa, ukax k’ari sitios ukanakan apnaqatawa, legítimo ukham uñstañataki.
Internet tuqin uñakipañanaka ukat calificacionanak uñakipaña .
Revisiones de clientes ukat calificaciones ukanakax mä tienda online ukan confiabilidad ukat servicio calidad ukanakat wali aski amuyunakaruw puriyi. Plataformas ukanakax Trustpilot, Sitejabber, ukat juk’amp suma Business Bureau ukanakax consumidor ukan amuyunakap apthapi, ukax mä constante jan walt’awinak uñacht’ayaspawa, kunjamakitix jan apaqaña, jan wali servicio al cliente, jan ukax transacciones fraudulentas ukanaka.
Mä yatxatawix BrightLocal (2022) ukan uñacht’ayatawa, 87% aljirinakax internet uksan negocios ukanakatak uñakipäwinak uñakipapxi, ukax uñacht’ayiw jach’a lurawinak uñakipañax aljirinakax amtawinakax lurapxi. Ukax wali askiwa, wali amuyumpiw tiendanakax wali suma revisiones ukanakax jan detalles ukanakax utjkiti, kunatix ukax fabricatäspawa. Ukjamarusti, mä mezcla de revisiones positivas y negativas ukax mä juk’amp chiqap uñacht’äwiw tienda ukan lurawipat uñacht’ayi.
Uñt’aña k’ari uñakipañanaka .
Falsas revisiones ukanakax aljirinakaruw jan walinak lurapxaspa, tiendanakaruw ilegítimo online ukar atinisipxi. Inauténtico uñakipäwinak uñacht’ayirinakax arunaka genérico, frases repetitivas, ukat jan específicos productos ukanakan jan utjatapawa. Uñakipaña herramientas de análisis de revisión jan ukax extensiones de navegador ukax yanapt’aspawa, ukax suspiciosos patrones ukanakax retroalimentación ukan uñt’añatakiw yanapt’aspa.
Sitio web ukan profesionalismo ukat diseño ukanakat uñakipt’aña .
Mä tienda online ukan sitio web ukan diseño ukat profesionalismo ukanakax legitimidad ukar uñt’ayaspawa. Legítimos aljirinakax interfaces de usuario-friendly, jach’a uñacht’awinakaruw qullqichasipxi, ukat suma qillqt’at contenido ukar qullqi churapxi. Jan wali gramática, ortografia pantjasiwinaka ukat jisk’a resolución uñacht’awinakax mä jank’ak tantacht’at sitio uñacht’ayaspawa, ukax mä wila bandera ukhamäspawa.
E-Commerce UX yatxatäwinakax Instituto Baymard (2021) ukan uñt’ayatawa, apnaqirinakax juk’ampiw atinisipxi ukat sitios web ukanakamp chikañchasipxi, ukax jach’a normas de usabilidad uñacht’ayi. Mä sistema de navegación intuitiva, detallada de descripciones de productos, ukat políticas transparentes ukax mä experiencia positiva de usuario ukat credibilidad de señal ukaruw yanapt’i.
Políticas ukat Contactos ukanakan yatiyawipa qhananchaña .
Legítimos tienda online ukanakax qhana yatiyawinakwa apayani, envío, retorno, privacidad ukat términos de servicio ukanakat. Políticas integrales ukan utjatapax responsabilidad ukat aljirinakax amuyt’añ uñacht’ayi. Ukhamarus, accesibles de información de contacto, ukanakax direcciones físicas, números de teléfonos ukat correo electrónico de servicio al cliente ukanakaw utji, ukax aljirinakaruw jiskt’äwinakamp jan ukax llakinakampi puriñapatak yanapt’i.
Credenciales de negocios ukatxa cumplimiento legal ukanaka chiqanchaña .
Auténticos minoristas en línea ukanakax negocios registrados ukanakawa, jupanakax normas legales ukat regulatorias ukanakaruw phuqhapxi. Consumidores ukanakax mä empresan credenciales ukanakax bases de datos gubernamentales ukanakampiw chiqanchapxaspa, kunjamakitix Secretario de Estado ukan negocios ukanakax Estados Unidos markan thaqhapxi. Negocios internacionales ukanakaxa autoridades nacionales jan ukaxa regionales ukanakampi qillqantataspawa.
Ukhamaraki, negocios legítimos ukanakaxa asociaciones de la industria ukankirinakawa jan ukaxa certificaciones ukanakaxa sector ukanakaru wakisiriwa. Amuyt’añataki, industria siderúrgica uksanxa, empresanakax organizaciones ukanakan certificatäspawa, kunjamakitix Instituto Americano de Hierro y Acero (AISI) jan ukax Certificaciones ISO ukanakax sistemas de gestión de calidad ukanakataki.
Payllawi thakhinaka uñakipaña .
Seguro ukat wali uñt’at payllañ amtanakax yaqha chimpuniwa, tienda online legítimas ukanakataki. Payllawi punkunakaxa kunjamatixa PayPal, Stripe, jan ukaxa chiqapa tarjeta de crédito procesos ukanakaxa alasirinakaru jark’aqañataki ukhamaraki qullqi tuqita k’arisiña jan walt’awinaka jisk’achañataki. Sitios ukanakat amuyañamawa, uka sitios ukanakax payllañ thakhinakax jan autopista ukham uñt’atawa, kunjamakitix transferencias de alambre jan ukax criptomoneda ukanakax jan opciones estándares ukanakamp uñacht’ayasa.
Uñakipt’aña dominio edad ukat web presencia .
Mä sitio web ukan dominio ukan marapax legitimidad uka tuqit amuyt’awinak churaspa. Machaq dominios ukanakax estafadores ukanakan apnaqatäspawa, jupanakax sapa kutiw sitios web ukar jan uñt’ayasiñatakix mayjt’ayapxi. Herramientas ukham WHOIS Lookup ukham uñt’ayasispa kunapachatix dominio ukan qillqantatäki ukat registrante ukan yatiyawipa.
Ukhamaraki, mä ch’aman web ukan utjatapax credibilidad uñacht’ayi. Perfiles de medios sociales activos, clientes ukanakamp chikt’ata, ukat contenido ukan machaq uñstawinakapax mä empresan transparencia ukat clientes ukanakan relaciones ukar compromiso uñacht’ayi. Amuyt’añataki, blog regulares jan ukax yatiyäwinak machaqt’ayañax operaciones ukat industria ukan chikancht’asiwip sarantaski ukanak uñacht’ayaspawa.
prueba social ukat comunidadan compromiso .
Redes sociales ukat plataformas comunitarias ukanakamp aljirinakampi chikt’atäñax atinisiñ jach’anchayi. Negocios legítimos ukanakax walja kutiw testimonionak uñacht’ayapxi, aljirinakax jiskt’awinakar jaysapxi, ukat industrian aruskipäwinakaparuw chikañchasipxi. Aka uñjañax aljirinakaruw empresan sutip ukhamarak jaysäwip uñt’ayañatak yanapt’i.
Unrealista ofertas ukat precios ukanakar uñt’aña .
Precios ukax qhathunakan valorapat sipanx wali jisk’akiwa, ukax jan suyt’ir manq’añanak aljirinakaruw jawst’añ yant’aspa. Descuentos ukat promociones ukanakax wali uñt’atawa, sinti jisk’a chaninakax falsificación productos jan ukax actividad fraudulenta ukanakaw uñacht’ayaspa. Walja uñt’at aljirinakax chaninak chikancht’asiñax anomalías uñt’añ yanapt’i.
Comisión Federal de Comercio (FTC) ukax aljirinakaruw arxati, kunatix wali askïkaspas ukhamaw uñjasi, kunjamatix sapa kutix ukhama. Uñakipt’añatakix precios ukax normas de la industria ukanakamp chika, ukax mä jach’a amtawiwa, mä tienda online ukan legitimidad ukar uñakipañataki.
Uñakipt’aña producto autenticidad .
Marka yänakatakix autenticidad ukar chiqanchañax wali wakiskiriwa. Legítimos aljirinakax producto ukan yatiyawinakap sum uñt’ayapxi, ukax modelo ukan jakhunakapa, especificaciones ukat fabricantes ukanakan detalles ukanakaw utji. Aljirinakax aka yatiyawinakx sitio web oficial markamp chika chiqancht’apxaspawa, ukhamat chiqapar uñjañataki.
Consumidor derechunaka ukatxa jark’aqawinaka amuyaña .
Consumidores ukanakaxa kamachinakampi ukhamaraki kamachinakampiwa jark’aqataraki, ukaxa transacciones en línea ukanaka apnaqañataki. Uka derechonakampi uñt’ayasiña, kunjamatixa cargos ukanaka ch’axwaña jan ukaxa jan walt’ayata yänaka kutt’ayaña, ukaxa ch’amancharakiw manq’añanak apnaqirinakaru amtata amtanaka lurañataki. Tiendas en línea legítimas ukanakax uka kamachinak phuqhapxi ukat walja kutiw derechos de consumidor ukax políticas ukanakan uñacht’ayata.
Directiva de Derechos del Consumidor de la Unión Europea ukat Ley de Transferencia de Fondos Electrónicos estadounidenses ukax kamachinakat uñacht’ayatawa, ukax en línea aljirinakatakix jark’aqawinak churapxi. Uka jark’aqawinak yatiñax yanapt’aspawa uñt’ayañataki tiendanakax normas legales ukarjam phuqhañapataki.
Mecanismos de Resolución de Conflictos ukaxa 1.1.
Legítimos aljirinakax canales ukanakaw jan walt’awinak askichañatakix utji, kunjamakitix centros de servicio al cliente jan ukax servicios de mediación ukanaka. Uka qhana procedimientos ukanaka utjatapaxa quejas ukanaka apnaqañatakixa mä compromiso de satisfacción de clientes uñacht’ayi. Ukax políticas de retorno, garantía ukanakat yatiyawinak, ukat servicios de apoyo ukanakaw utjaspa.
Consultoría ukan yatxatiri ukat autoridad .
Industria tuqit yatxatirinakax ukhamarak organismos autoitarios ukanakax walja kutiw evaluaciones jan ukax certificaciones ukanakax tienda online ukan wali uñt’at ukanakatakix utji. Consultores ukanakax kunjamakitix grupos de defensa de consumidores, publicaciones de la industria, asociaciones profesionales ukanakax mä tienda ukan legitimidad ukar aseguramiento adicional uñacht’ayapxaspaw.
Amuyt’añataki, Federación Nacional de Venta al por menor (NRF) ukat Oficina de Negocios Better Business (BBB) ukanakax recursos ukat acreditación ukanakaw negocios ukanakatakix utji, ukax yaqhip normas de confianza ukat conducta ética ukarjam phuqhapxi.
Servicios de Verificación de Kimsïr jaqinakan .
Servicios ukanakax VeriSign jan ukax Truste ukanakax mä sitio web ukan seguridad ukat privacidad ukan lurawinakap chiqanchañatakiw churapxi. Aka kimsïr validaciones ukanakax mä capa extra de credibilidad ukar yapxati, kunatix tienda online ukax independientes organizaciones ukanakan uñakipataw uñjasi.
Tukuyawi
Mä pachanx kawkhantix internet tuqin aljasiñax juk’amp uñt’atawa, legítimos ukat fraudulentos tienda en línea ukanakan chikancht’asiñax wali askiwa, aljirinakax jark’aqasiñataki. Seguridad ukan lurawinakapa, aljirinakatak uñakipañanaka, sitio web ukan profesionalismo, negocios ukan credenciales, ukat estrategias de precios ukanakamp chikancht’asis, aljirinakax yatxatat amtawinak lurapxaspa. Ukax wali wakiskiriwa, wali amuyump qhiparañaxa ukat kuna yänakatï utjki ukanak apnaqañax internet tuqin aljirinakax chiqapätap chiqanchañataki. Mä seguro aljasiñ experienciataki, mä . Tienda confiable ukaxa aski yänaka ukhamaraki servicios ukanaka uñji, ukampirusa, jaqinakaru ukhamaraki qullqi tuqita yatiyawinakxa jark’aqaraki.
Qhipharux, yatiñampi ch’amanchaña ukat mä amuyump amuyt’añax wali jach’a jan walt’awinakw internet tuqin aljasiñamp chikt’at jan walt’awinak jisk’achaspa. Kunjamakitix mercado digital ukax juk’ampiw jilxattaski, yatxatat qhiparañax mä seguro ukat satisfactorio experiencia consumidor ukatakix wali askiwa.
