Eftersalgsfirmaet vil etablere en samlet ordrefil for at strømline serviceindholdet (vedligeholde kommunikationen med kunderne gennem hele processen fra underskrivelse af ordren til modtagelse af varerne, afklare hver node i ordreoperationen og lade kunderne kende varernes fremskridt);
Kundeserviceafdelingen foretager regelmæssige servicereturbesøg til kunder, der har gennemført transaktioner: lav en genbesøgsformular, det specifikke indhold omfatter de problemer, der opstår i samarbejdet og områder, der skal forbedres, herunder scoring af docking-forretningen;
Et flersproget salgsteam opfylder kundegruppernes kommunikationsbehov på forskellige sprog; eftersalg garanterer hurtige svar, og al chatsoftware forbliver online til enhver tid for at stræbe efter den hurtigste tid til at besvare kundebeskeder;
Vores produkter har eksklusive emballageetiketter for at sikre sporing af eftersalgs produktkvalitet. Når der opstår et problem, kan emballagenummeret bruges til at spore kilden og løse problemet hurtigt.